Участников семинара приветствовала Татьяна Селиверстова, председатель областной организации отраслевого профсоюза.
Внештатный преподаватель УМЦ ФПОК Елена Богданова на примерах доказала, что конфликт — это не плохо и не хорошо, это просто данность и необходимое условие для развития. Негативное отношение к спорам (в которых рождается истина!) связано с непониманием сути конфликта, старыми привычками, незнанием всех стилей поведения.
Участники разбирали 6 стилей поведения – от «уклонения» до «сотрудничества». Тестировали себя: кто любит соревноваться, кто уходить в тень, а кто реально умеет договариваться.
Они освоили техники активного слушания, грамотного говорения и творческого подхода.
Участники выходили из аудитории с горящими глазами. Теперь они точно знают: конфликт – это двигатель, если уметь им управлять.