Проект предусматривает отправку электронных уведомлений с персонифицированной ссылкой на анкету для оценки услуг после их получения. Анкета будет доступна в личном кабинете на портале «Госуслуги». Ее разработка, включая критерии оценки, завершится до 1 апреля 2025 года.
В пилотной программе смогут участвовать все регионы. Оценка охватит как государственные, так и негосударственные организации, предоставляющие социальные услуги. Результаты анкетирования послужат основой для улучшения качества работы в социальной сфере.
— Оценка качества социальных услуг поможет эффективнее выявлять слабые звенья в социальной сфере и более прицельно и системно их улучшать. Профсоюзам целесообразно принять активное участие в этой инициативе, используя свое взаимодействие с социальными партнерами и реализуя такую функцию профсоюзов, как общественный контроль, — заявил руководитель Департамента социального развития Аппарата ФНПР Константин Паньшин.
См.: https://www.solidarnost.org/news/rossiyane-smogut-otsenit-kachestvo-sotsuslug-cherez-gosuslugi.html